به عنوان یک FBA آمازون، اولویت شما باید رضایت نهایی مشتری باشد، که تنها زمانی قابل دستیابی است که محصولات خریداری شده انتظارات آنها را برآورده کند و فراتر از آن باشد.هنگامی که محصولاتی را از تامین کنندگان خود دریافت می کنید، ممکن است برخی از محصولات به دلیل حمل و نقل یا نادیده گرفتن آسیب دیده باشند.بنابراین، بهتر است تمام محصولاتی را که دریافت می‌کنید دوباره بررسی کنید تا مطمئن شوید که از بالاترین کیفیت قابل دستیابی برخوردار هستند.اینجاست که کنترل کیفیت بسیار مفید است.
اینهدف کنترل کیفیت، یک قدم درفرآیند مدیریت کیفیت، حفظ و ارضای استانداردهای کیفیت با مقایسه محصولات با معیارها برای تضمین به حداقل رساندن یا حذف خطاها است.اکثر مردم از تجزیه و تحلیل آماری و نمونه گیری استفاده می کنند که شامل استفاده از یک بازرس کیفیت برای بررسی کالا می شود.یک فرآیند کنترل کیفیت عالی، شانس شما را برای فروش کالاهای نامرغوب به مشتریان به شدت کاهش می دهد و رتبه بندی ستاره مشتریان شما را به 5 و بالاتر افزایش می دهد.
اهمیت بازرسی کیفیت به عنوان فروشنده FBA
اگر هرگز یک کسب و کار را بر اساس فرضیات اداره نکنید، بهتر است.فرآیندها، مراحل و پرسنل زیادی در تهیه محصول برای مصرف مشتری دخیل هستند.از این رو، عاقلانه نیست که فرض کنیم تیم های مختلف مسئول تمام مراحل را به دقت انجام داده اند.حاشیه خطا، اگرچه ناچیز است، اما در صورت نادیده گرفتن می تواند باعث درد و ضرر زیادی برای شما شود.هرگز چشم خود را بر بازرسی کیفیت نبندید و در اینجا دلایلی وجود دارد.
خطاهای قابل توجه در جوانه را حذف می کند:
بازرسی کیفیت قبل از حمل و نقل مهم است.این به این دلیل است که حمل و نقل هزینه دارد، و خودداری از سرمایه گذاری روی کنترل کیفیت قبل از ارسال کالا و پرداخت هزینه بیشتر برای واردات محصولات بادوام تر، بسیار عاقلانه و احمقانه است.پرداختن به مسائل کیفی در حالی که محصولات شما هنوز در کارخانه هستند هزینه بسیار کمتری دارد.زمانی که مشکلات به شما رسید حل کردن آنها هزینه بیشتری دارد.در مورد آن فکر کنید؛هزینه استخدام شخصی برای طراحی مجدد اقلام در کشور شما چقدر است؟مقدار زمانی که اتلاف می کنید.چه اتفاقی می‌افتد اگر کارخانه مجبور شود به دلیل این همه نقص از نو شروع به کار کند؟استرس ناشی از این نگرانی ها را از خود دور کنید و قبل از ارسال بازرسی انجام دهید.
در زمان و هزینه شما صرفه جویی می کند:
چیزهای زیادی وجود دارد که پول می تواند به شما بدهد، اما زمان یکی از آنها نیست.برای اصلاح محصولات معیوب، باید با تامین کنندگان تماس بگیرید و ایرادات را با یک تصویر همراه توضیح دهید، منتظر پاسخ در داخل یا در TAT آنها باشید، منتظر بازسازی محصول باشید و منتظر ارسال باشید.در حالی که همه اینها در حال انجام است، شما زمان خود را از دست خواهید داد و مشتریان شما ممکن است به اندازه کافی صبور باشند تا منتظر عرضه شدن محصول باشند.سایر شرکت های تجارت الکترونیک و لجستیک منتظر هستند تا سهم بازار شما را به دست آورند، بنابراین تاخیر خطرناک است.همچنین، به یاد داشته باشید که از طریق این فرآیند، باید هزینه اضافی برای ارسال مجدد بپردازید.این سناریو توضیح می‌دهد که اگر کنترل کیفیت را نادیده بگیرید چقدر زمان و پول از دست خواهید داد.
اعتماد مشتریان به شما را افزایش می دهد:
اگر مشتریان شما بدانند که هرگز محصولات نامرغوب را نمی فروشید، به احتمال 99.9% همیشه شما را اولین انتخاب خود برای خرید آن محصول خواهند بود.آنها همچنین به احتمال زیاد شما را به دوستان و خانواده خود توصیه می کنند.پس چرا با نادیده گرفتن بازرسی کیفیت کالاهایی که می فروشید، این شبکه را به خطر می اندازید؟
پنج نکته برای مدیریت کنترل کیفیت
کنترل کیفیتفرآیندی است که نیازمند دقت و تخصص پرسنل آموزش دیده است.همچنین مستلزم آن است که شما در مدیریت فرآیند از پایان به انتها بسیار دقیق باشید.پنج نکته می تواند در این مورد به شما کمک کند.
از تخصص شخص ثالث استفاده کنید:
یک جزء حیاتی از استراتژی تضمین کیفیت شما ممکن است شامل بررسی های مستقل نیز باشد.شرکت بازرسی جهانی EC یکسازمان QA شخص ثالثبا سابقه فرآیندهای QC یکپارچه.از فاصله هزاران کیلومتری، یک شرکت شخص ثالث نقش چشم و گوش شما را ایفا می کند.آنها می توانند شما را از تنگناهای تولید مطلع کنند، عیوب محصول را شناسایی کنند، و به طور کلی برای حل مشکلات پیش از تبدیل شدن به بحران، فعالانه کار کنند.ضمن اینکه اعتبار و شهرت شما را افزایش می دهند، می توانند به شما در نشان دادن انطباق با استانداردهای بین المللی کمک کنند.می توانید مطمئن باشید که تمام قوانین ایمنی و حقوق بشر را رعایت می کنید.
به تفاوت های فردی احترام بگذارید:
اگر سعی نکنید شکاف فرهنگی را پر کنید، داشتن یک برنامه کنترل کیفیت کافی نیست.هنگام کار با یک کارخانه جدید، در مورد فرهنگ های محلی و منطقه ای کنجکاو باشید.قبل از یک جلسه رسمی، لطفاً با صاحبان کارخانه آشنا شوید و انتظارات آنها را بیاموزید.از مراجع برای درک نحوه برقراری ارتباط با صاحبان کارخانه، آنچه برای آنها مهم است و نحوه سرمایه گذاری موثر در رابطه استفاده کنید.این عمد منجر به یک شراکت نزدیک می شود که در هنگام مواجهه با موانع تجاری از شما حمایت می کند.شرکای کارخانه شما مایلند تلاش زیادی برای شما انجام دهند همانطور که شما تلاش زیادی برای رابطه می کنید.
یک برنامه کنترل کیفیت موثر داشته باشید:
یک برنامه کنترل کیفیت موثر اولین گام در این فرآیند است.مجموعه ای از استانداردها را ایجاد کنید که بتوانید با همه، از مهندسان داخلی گرفته تا مدیران تولید خارجی خود، به اشتراک بگذارید.یک برنامه کنترل کیفیت جامد موارد زیر را در نظر می گیرد:
- مشخصات و استانداردها
- یکنواختی
- نیازهای مشتری
- استانداردهای بازرسی
- ثبت نام ها
نه تنها ایجاد استانداردها برای اجزای مختلف فرآیند تولید بسیار مهم است، بلکه مستندسازی همه چیز نیز ضروری است.
همه چیز را تست کنید:
در مراحل مختلف تولید، باید متوقف و تست کنید.معمولاً تستر آمازون نمونه‌هایی از محصولات را بررسی می‌کند یا آنها را با قیمت‌های تخفیفی می‌خرد تا امتحان کند.اطمینان حاصل کنید که تمام بازخوردها را مستند کرده اید، زیرا این محصول نهایی و رضایت مشتری را نشان می دهد.هنگام آزمایش هیچ چیز را به شانس نگذارید زیرا حتی یک نمونه به ظاهر کامل نیز می تواند دارای ایراداتی باشد که با چشم غیر مسلح قابل مشاهده نیست.
دریافت انتقادات و پیشنهادات:
دریافت محصولات از تامین کنندگان و فروش آنها به مشتری چرخه ای است که نباید بدون بازخورد عالی مشتری درگیر آن شوید.هرازگاهی، تلاش کنید تا آنچه را که مشتریانتان می‌گویند یا نمی‌گویند بشنوید.گاهی اوقات یک واکنش تنها چیزی است که برای تصمیم گیری آگاهانه نیاز دارید.
مطابق با آمازون: این بررسی ها را انجام دهید.
می‌توانید این بررسی‌ها را انجام دهید تا تأیید کنید که محصولات شما مطابق با آمازون هستند.
برچسب های محصول:جزئیات روی برچسب روی محصول شما باید روی پس‌زمینه سفید چاپ شود و اطمینان حاصل کنید که بارکد به راحتی قابل اسکن است.
بسته بندی محصول:محصول شما باید بسته بندی خوبی داشته باشد تا چیزی وارد یا خارج نشود.آزمایش‌های افتادن کارتن را انجام دهید تا مطمئن شوید اقلام شکستنی شکسته نمی‌شوند و مواد مایع در حین حمل و نقل نریزند.
مقدار در کارتن:تعداد محصولات موجود در کارتن یا پارک باید در سراسر صفحه یکسان باشد تا به آسانی شمارش کمک کند.یک شرکت بازرسی می تواند این کار را به سرعت انجام دهد تا بتوانید روی چیزهای دیگر تمرکز کنید.
نتیجه
بازرسی جهانی ECچندین سال است که خدمات مدیریت کیفیت را برای شرکت های مختلف تولیدی و لجستیکی ارائه کرده است.ما متعهدیم که اطمینان حاصل کنیم مشتریان شما فقط بهترین محصولات را مصرف می کنند تا بتوانید اعتماد آنها را جلب کرده و فروش را افزایش دهید.بازرسی کیفیت هزینه دارد، بنابراین ممکن است وسوسه انگیز باشد که از این فرآیند صرف نظر کنید اما هرگز تسلیم آن وسوسه نشوید.خیلی چیزها می تواند در معرض خطر باشد.
زمان ارسال: ژانویه 15-2023