تضمین کیفیت در مقابل کنترل کیفیت

فرآیندهای کیفیت نقش بزرگی در تعیین رشد یک شرکت یا سازمان دارند.کسب و کارهایی که می خواهند از رشد سریع بازار جان سالم به در ببرند، باید از یکنواختی محصول در تمام مراحل اطمینان حاصل کنند.این یکی از بهترین راه ها برای جذب مشتریان وفادار و جلب اعتماد بازار است.همچنین به ایجاد یک رابطه طولانی مدت بین مشاغل و سهامداران و شرکای آنها کمک می کند.همه اینها با استفاده ازتضمین کیفیت (QA) و تکنیک های کنترل کیفیت (QC).

تضمین کیفیت و کنترل کیفیت دو مفهومی هستند که اغلب به جای هم استفاده می شوند.با این حال، هر دو برای اطمینان از رضایت مشتری و شرکت کار می کنند.آنها همچنین طبق استانداردهای نظارتی اجرا می شوند.با این وجود، شرکتی که می خواهد متمایز شود باید کنترل کیفیت در مقابل تضمین کیفیت را درک کند.

تضمین کیفیت در مقابلکنترل کیفیت - بررسی اجمالی

تضمین کیفیت در طول توسعه محصول برای تأیید آماده بودن مواد برای تولید استفاده می شود.این یک جنبه ازطرح مدیریت کیفیتکه شامل یک تیم متخصص است.این تیم برای تأیید اینکه آیا یک محصول با استاندارد یا کیفیت مطابقت دارد یا خیر، با یکدیگر همکاری خواهند کرد.استاندارد تعیین شده به بخش بستگی دارد.به عنوان مثال، ISO 25010 برای اقدامات فنی کار می کند و HIPAA برای شرکت هایی در صنعت سلامت کار می کند.

تضمین کیفیت نیز یک اقدام مستمر است که باید در هر مرحله تولید اجرا شود.بنابراین، بازخورد مشتری را در چارچوب خود گنجانده است تا تشخیص دهد آیا ترجیحات تغییر کرده اند یا خیر.همچنین شامل مدیریت پیکربندی، بررسی کد، نمونه سازی اولیه، ادغام مداوم و برنامه ریزی و اجرای آزمایش می شود.بنابراین، تضمین کیفیت گسترده است و برای انجام موثر آن به یک متخصص نیاز دارد.

کنترل کیفیت یکی از جنبه های تضمین کیفیت است.این اطمینان حاصل می کند که محصول نهایی با الزامات استاندارد مطابقت دارد و هرگونه نقص را برطرف می کند.کنترل کیفیت همچنین می تواند به روش های مختلفی انجام شود، از جمله بررسی نمونه، که در آن تنها بخش خاصی از محصولات آزمایش می شوند.بیشتر از این، الفبازرس کنترل کیفیتکیفیت تولید استراحت را با بیشترین صرفه جویی در زمان تضمین می کند.

شباهت بین تضمین کیفیت و کنترل کیفیت

تجزیه و تحلیل کنترل کیفیت در مقابل تضمین کیفیت بدون بیان شباهت ها ناقص است.هر دو فرآیند با یکدیگر رقابت نمی کنند بلکه هدف و هدف یکسانی را هدف قرار می دهند.همانطور که قبلا ذکر شد، هدف این است که مشتریان و شرکت‌ها را خوشحال کنیم.

تضمین یک محصول با کیفیت بالا

تضمین کیفیت تضمین می کند که شرکت ها با به کارگیری استراتژی های تولید درست استانداردهای مناسب را رعایت می کنند.شرکت ها می توانند با اجرای QA و QC هزینه های تولید را بدون به خطر انداختن کیفیت کاهش دهند.کنترل کیفیت به شناسایی خطاهای تولید، بسته بندی و حمل و نقل در حین بررسی نمونه کمک می کند.

نیاز به هزینه و زمان

مدیریت زمان تنها یک ویژگی در بازرسان کنترل کیفیت نیست، بلکه یک مهارت ضروری در تضمین کیفیت است.اگرچه کنترل فرآیند زمان بر است، اما در زمان بیشتری برای تولیدکنندگان صرفه جویی می کند.بنابراین، زمان اضافی مورد نیاز برای انجام آن معمولاً توسط بازرس شخص ثالث پوشش داده می شود.همچنین، بخش‌های حساس، مانند بهداشت و نوشیدنی‌ها، ممکن است به تجهیزات مدرن بیشتری نیاز داشته باشند.با این حال، اگر آن را یک سرمایه گذاری در نظر بگیرید کمک خواهد کرد زیرا در دراز مدت نتیجه خواهد داد.

رویه های تنظیم را دنبال کنید

تضمین کیفیت ممکن است به جزئیات بیشتری نسبت به کنترل کیفیت نیاز داشته باشد، اما هر دو از یک رویه مشخص پیروی می کنند.این رویه ها نیز بر اساس خط مشی شرکت و نوع محصول متفاوت خواهد بود.همچنین، روش ها معمولاً در بین تیم بررسی می شود.با این حال، خلاقیت مجاز است، به خصوص زمانی که با تکنیک های تست UX سر و کار دارید.

عیوب و علت را شناسایی کنید

وجود نقص در محصول شما می تواند درآمد و فروش شما را در بازار کاهش دهد.زمانی بدتر است که محصولات به دست مصرف کننده نهایی برسد.بنابراین، QA شامل سیاست‌هایی برای شناسایی زودهنگام نقص است و QC سطح کیفی توسعه یک توسعه‌دهنده را اندازه‌گیری می‌کند.با وجود تفاوت در طرح فرآیند.هر دوی آنها به شما در حل مسائل نقص کمک می کنند.

تفاوت بین تضمین کیفیت و کنترل کیفیت

قابل درک است که کنترل کیفیت و تضمین کیفیت ممکن است همپوشانی داشته باشند، با توجه به اینکه اولی زیرمجموعه دومی است.بنابراین، افراد اغلب وظایفی را که باید در زیر یکی از آنها قرار داده شوند، برای دیگری مخلوط می کنند.قبل از انجام نمونه های بررسی، باید تفاوت های اساسی مورد بحث در زیر را درک کنید.

فعال در مقابلواکنش پذیر

تضمین کیفیت فعال در نظر گرفته می شود، در حالی که کنترل کیفیت به عنوان یک فرآیند واکنشی نامیده می شود.تضمین کیفیت از ابتدا شروع می شود و از هرگونه اشتباه احتمالی جلوگیری می کند.از طرفی بعد از تولید محصول از کنترل کیفیت استفاده می شود.کنترل کیفیت مشکلی را که ممکن است در مرحله ساخت ظاهر شده باشد بررسی می کند و راه حل مناسب را توصیه می کند.بنابراین، چه اتفاقی می‌افتد وقتی یک محصول الزامات استاندارد در کنترل کیفیت را برآورده نمی‌کند؟از توزیع یا ارسال محصول به مشتریان جلوگیری خواهد شد.

نتایج حاصل از کنترل کیفیت نیز نشان می دهد که آیا تضمین کیفیت به درستی انجام شده است یا خیر.این به این دلیل است که یک بازرس کنترل کیفیت حرفه ای همیشه به علت اصلی یک مشکل رسیدگی می کند.بنابراین، تیم می تواند جنبه ای از تضمین کیفیت را که باید به آن توجه بیشتری می کرد، شناسایی کند.

زمان عملیات

در بررسی کنترل کیفیت در مقابل تضمین کیفیت، تعیین زمان عملیات ضروری است.تضمین کیفیت در تمام مراحل توسعه اجرا می شود.این یک فرآیند مداوم است که نیاز به به روز رسانی و تایید منظم دارد.در همین حال، کنترل کیفیت زمانی عمل می کند که محصولی برای کار وجود داشته باشد.می توان آن را قبل از رسیدن محصول به مصرف کننده نهایی یا پس از آن استفاده کرد.همچنین از کنترل کیفیت برای آزمایش مواد خام تامین کنندگان برای اطمینان از عدم وجود نقص در سیستم زنجیره تامین استفاده می شود.

جهت گیری های فرآیند کیفیت

تمرکز کنترل کیفیت و تضمین کیفیت متفاوت است، زیرا اولی محصول محور و دومی فرآیند محور است.QC ترجیحات مشتریان را بیشتر در نظر می گیرد، در درجه اول زمانی که بعد از تولید محصولات استفاده می شود.نمونه هایی از مناطق تمرکز QC عبارتند از:ممیزی، کنترل تغییر، مستندسازی، مدیریت تامین کننده، روش های تحقیق و آموزش پرسنل.از سوی دیگر، تضمین کیفیت بر آزمایشگاه، بازرسی دسته‌ای، نرم‌افزار، نمونه‌برداری محصول و تست اعتبار تمرکز دارد.

خلقت در مقابلتایید

تضمین کیفیت یک رویکرد خلاقانه است، در حالی که کنترل کیفیت به عنوان تأیید عمل می کند.تضمین کیفیت یک نقشه راه ایجاد می کند که از مرحله تولید تا مرحله فروش مفید خواهد بود.این کل فرآیند تولید را آسان می کند، زیرا شرکت ها نقشه راهی برای همکاری دارند.در همین حال، کنترل کیفیت بررسی می کند که آیا محصول سازنده برای استفاده مصرف کنندگان ایمن است یا خیر.

مسئولیت کاری

از آنجایی که تضمین کیفیت یک مفهوم گسترده است، کل تیم درگیر می شود.هرآزمایشگاهآزمایش کردنو تیم توسعه از نزدیک در تضمین کیفیت با هم کار می کنند.همچنین سرمایه و نیروی کار بیشتری نسبت به کنترل کیفیت دارد.اگر تیم تضمین کیفیت به یک نتیجه عالی دست یابد، زمان کمی طول می کشد تا کنترل کیفیت کار خود را کامل کند.همچنین، فقط برخی از اعضای یک مؤسسه نیاز به مشارکت در کنترل کیفیت دارند.می توان پرسنل مجرب را به این کار منصوب کرد.

دیدگاه صنایع تضمین کیفیت و کنترل کیفیت

برخی از شرکت ها با فرآیندهای کنترل کیفیت کار نمی کنند زیرا هنوز محصول نهایی را آزمایش نکرده اند.با این حال، آنها به طور غیر مستقیم از کنترل کیفیت در تضمین کیفیت استفاده می کنند، حتی برای سازمان هایی که خدمات ارائه می دهند.این زمانی اعمال می شود که محصولات خاصی برای انجام خدمات مورد نیاز مورد نیاز باشد.این محصولات ممکن است شامل طراحی، قراردادها و گزارش ها باشد.آنها می توانند اقلام ملموسی مانند یک ماشین اجاره ای باشند.

تحقیقات نشان می‌دهد که شرکت‌های نرم‌افزاری نیز تضمین کیفیت را به عنوان ممیزی فرض می‌کنندکنترل کیفیتبه عنوان بازرسیحتی اگر تکنیک بازرسی می تواند در حین ممیزی مورد استفاده قرار گیرد، وضعیت نهایی محصول را تعیین نمی کند.کنترل کیفیت تعیین می کند که آیا یک محصول پذیرفته می شود یا رد می شود.شرکت ها در دهه 1950 نیز از تضمین کیفیت برای گسترش بازرسی های کیفیت استفاده کردند.این امر در بخش بهداشت با توجه به الزامات ایمنی بالا این شغل شایع تر بود.

کدام یک مهمتر است؟

هم تضمین کیفیت و هم کنترل کیفیت در ارتقای رشد کسب و کار ضروری هستند.هر دوی آنها به فرآیندهای آزمایشی خاصی نیاز دارند که اصالت محصول را تأیید می کند.آنها همچنین هنگامی که با هم استفاده می شوند بهتر هستند و اثربخشی آنها ثابت شده است.در زیر مزایای استفاده از این دو فرآیند در برنامه های مدیریت کیفیت آورده شده است.

• از دوباره کاری جلوگیری می کند و اعتماد کارگران را در طول تولید افزایش می دهد.
• ضایعات را کاهش می دهد، زیرا ممکن است شرکت ها به هر قیمتی نیازهای مشتریان را برآورده کنند.
• تیم تولید برای درگیر شدن در کار انگیزه خواهد داشت زیرا آنها اکنون درک واضح تری از هدف مورد نظر دارند.
• شرکت ها ارجاعات بیشتری از مشتریان یا مشتریان راضی دریافت خواهند کرد.
• یک کسب و کار در حال رشد، بازار خود را بهتر درک می کند و می تواند به راحتی بازخورد مشتری را در خود جای دهد.

اهمیت ترکیب کنترل کیفیت و تضمین کیفیت را نمی توان بیش از حد مورد تاکید قرار داد.بنابراین با دانستن مزایای مدیریت کیفیت در تضمین رشد شرکت ها، گام بعدی همکاری با شرکت های بازرسی حرفه ای است.

شروع کار با یک بازرس کنترل کیفیت حرفه ای

اگر در مورد بهترین خدمات حرفه ای فکر می کنید، شرکت بازرسی جهانی اتحادیه اروپا را در نظر بگیرید.این شرکت به دلیل نتایج فوق العاده خود در همکاری با شرکت های برتر از جمله تجارت الکترونیک آمازون شناخته شده است.بر اساس سال ها تجربه شرکت، تیم کنترل کیفیت می تواند تاکتیک های تامین کنندگان را شناسایی کند.نتایج بازرسی جهانی اتحادیه اروپا نیز قطعی است و به مسائل یا خطاهای تولید می پردازد.همچنین می‌توانید به‌روزرسانی‌هایی در مورد مواد اولیه تولید و تکنیک‌های جدید احتمالی دریافت کنید.شما می توانید در مورد عملیات بازرسی جهانی اتحادیه اروپا به صورت آنلاین یامخاطبخدمات مشتری برای سوالات بیشتر